गर्मी का सीजन जैसे ही शुरू होता है, बाजार में एयर कंडीशनर (AC) की रौनक लौट आती है। दिल्ली-एनसीआर जैसे शहरों में तापमान 45 डिग्री को पार कर जाता है, तो हर कोई नया AC खरीदने की सोचता है। लेकिन क्या आप सिर्फ फीचर्स, स्टार रेटिंग और डिस्काउंट पर ध्यान देते हैं? अगर हां, तो आप अधूरा होमवर्क कर रहे हैं।
AC खरीदते वक्त वारंटी के बारीक नियमों को नजरअंदाज करने से हजारों रुपये का नुकसान हो सकता है। ज्यादातर लोग सोचते हैं कि AC के साथ सिर्फ 1 साल की वारंटी मिलती है, लेकिन सच्चाई इससे कहीं अलग है। कंपनियां तीन तरह की वारंटी देती हैं- प्रोडक्ट, कंप्रेसर और PCB। इनके छिपे नियमों को न समझने पर सर्विस क्लेम रिजेक्ट हो जाता है।
गर्मी में AC खरीदारी का ट्रेंड
इस साल मार्च 2026 में ही AC सेल शुरू हो चुकी है। अमेजन, फ्लिपकार्ट जैसी साइट्स पर वोल्टास, LG, डाइकिन, ब्लूस्टार के मॉडल्स पर भारी डिस्काउंट मिल रहा है। लेकिन विशेषज्ञों के मुताबिक, 90% कस्टमर्स वारंटी डिटेल्स चेक नहीं करते। एक सर्वे के अनुसार, हर साल लाखों रुपये सर्विस चार्ज के नाम पर उड़ जाते हैं। प्रोडक्ट वारंटी 1 साल की होती है, लेकिन कंप्रेसर पर 5-10 साल और PCB पर 3-5 साल की अलग से मिलती है। समस्या तब आती है जब ग्राहक बिल पर डिटेल्स नोट न करवाएं या अनऑथराइज्ड सर्विस सेंटर चुनें।
प्रोडक्ट वारंटी के जाल से सावधान
AC के साथ सबसे बेसिक 1 साल की प्रोडक्ट वारंटी मिलती है। यह मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट को कवर करती है, जैसे खराब कूलिंग या स्विच फेलियर। लेकिन छिपा नियम यह है कि फिजिकल डैमेज, जैसे गिरना या पानी लगना, कवर नहीं होता। अगर इंस्टॉलेशन कंपनी के बजाय लोकल टेक्नीशियन से करवाया, तो पूरी वारंटी रद्द। उदाहरण के लिए, वोल्टास का एक मॉडल खरीदने वाले ग्राहक को 6 महीने बाद लीकेज की शिकायत पर सर्विस चार्ज देना पड़ा, क्योंकि इंस्टॉलर अनऑफिशियल था। हमेशा कंपनी के अथॉराइज्ड सेंटर से लगवाएं और बिल पर सभी डिटेल्स लिखवाएं।
कंप्रेसर पर लंबी अवधि, लेकिन शर्तें सख्त
1 साल बाद भी AC वारंटी से बाहर नहीं जाता। ज्यादातर ब्रांड्स कंप्रेसर पर 5 से 10 साल की वारंटी देते हैं। LG और हिटाची 10 साल तक फ्री रिप्लेसमेंट ऑफर करते हैं। लेकिन यहां ट्रिक है – गैस लीक, फ्रिक्वेंसी चेंज या ओवरलोडिंग से खराबी कवर नहीं होती। अगर प्रोडक्ट वारंटी खत्म हो चुकी हो, तो लेबर और ट्रांसपोर्टेशन चार्ज लग सकता है। ऑनलाइन खरीदते वक्त प्रोडक्ट पेज पर चेक करें कि कंप्रेसर वारंटी कितने साल की है। एक केस में, डाइकिन AC यूजर को 3 साल बाद कंप्रेसर फेल होने पर 5,000 रुपये एक्स्ट्रा देने पड़े, क्योंकि गैस लीक को ‘मिसयूज’ माना गया।
PCB और मोटर पर छिपी चेतावनी
PCB (प्रिंटेड सर्किट बोर्ड) AC का ब्रेन होता है, जो 3-5 साल की वारंटी में आता है। ब्लूस्टार और ओजनर जैसे ब्रांड्स इसे अलग से हाइलाइट करते हैं। लेकिन बिजली फ्लक्चुएशन, शॉर्ट सर्किट या गलत वायरिंग से डैमेज होने पर क्लेम रिजेक्ट। ऑफलाइन स्टोर से खरीदते वक्त सेल्समैन से पूछें – मोटर और PCB पर कितनी वारंटी? बिल पर साफ लिखवाएं। एक रिपोर्ट में पाया गया कि 70% क्लेम PCB से जुड़े होते हैं, लेकिन ज्यादातर रिजेक्ट हो जाते हैं क्योंकि कस्टमर स्टेबलाइजर न लगाए।
बचाव के टिप्स: जेब ढीली होने से रोकें
- बिल और वारंटी कार्ड पर तीनों वारंटी पीरियड नोट करें।
- कंपनी ऐप या वेबसाइट पर रजिस्टर करें।
- स्टेबलाइजर जरूर लगाएं, वोल्टेज प्रोटेक्शन चेक करें।
- सर्विस के लिए सिर्फ अथॉराइज्ड सेंटर चुनें।
इस गर्मी में स्मार्ट खरीदारी करें, वरना छोटी चूक बड़ी मार साबित होगी।
