भारतीय रेलवे ने यात्रियों की लंबे समय की मांगों को ध्यान में रखते हुए चार्टिंग सिस्टम, बोर्डिंग स्टेशन बदलाव, रिफंड नियमों और लास्ट मिनट क्लास अपग्रेड में बड़े बदलावों की घोषणा की है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने ‘रिफॉर्म एक्सप्रेस’ अभियान के तहत इन सुधारों को लागू करने का निर्देश दिया है, जो अप्रैल 2026 से पूरे देश में अमल में आएंगे। सोशल मीडिया पर रिफंड नियमों को लेकर भ्रम फैलने के बाद रेलवे ने स्पष्ट किया कि ये बदलाव यात्रियों पर बोझ नहीं, बल्कि पारदर्शिता और सुविधा बढ़ाने के लिए हैं।
चार्टिंग समय में क्रांतिकारी बदलाव
पहले ट्रेन का आरक्षण चार्ट रवानगी से महज 4 घंटे पहले तैयार होता था, जिससे दूरदराज के यात्री स्टेशन पहुंचते ही टिकट कैंसलेशन या वेटलिस्ट की मार झेलते थे। अब चार्टिंग का समय बढ़ाकर 9 से 18 घंटे पहले कर दिया गया है। इसका सीधा फायदा वेटिंग टिकट धारकों को मिलेगा, क्योंकि कन्फर्मेशन की जानकारी पहले मिल जाएगी।
रेलवे के अनुसार, इससे आखिरी मिनट की अफरा-तफरी खत्म होगी और यात्री बेहतर प्लानिंग कर सकेंगे। विशेषज्ञों का मानना है कि यह कदम टिकट कालाबाजारी पर भी लगाम लगाएगा, क्योंकि अवैध एजेंटों को पहले चार्ट के बाद टिकट ब्लॉक करना मुश्किल हो जाएगा।
बोर्डिंग स्टेशन बदलाव
यात्रियों की सबसे बड़ी परेशानी- अचानक प्लान चेंज- अब आसानी से सुलझेगी। नई नीति के तहत ट्रेन प्रस्थान से 30 मिनट पहले तक बोर्डिंग स्टेशन बदला जा सकेगा। पहले यह सुविधा केवल पहले चार्ट (4-8 घंटे पहले) तक सीमित थी, लेकिन अब दूसरे चार्ट तक उपलब्ध होगी। सामान्य ट्रेनों में 30 मिनट और वंदे भारत जैसी प्रीमियम ट्रेनों में 15 मिनट का विकल्प मिलेगा। यह सुविधा IRCTC ऐप, वेबसाइट और काउंटर पर उपलब्ध होगी, जिससे नो-शो पेनल्टी से राहत मिलेगी। NCR क्षेत्र के यात्रियों को विशेष लाभ होगा।
स्लीपर से AC बिना एक्स्ट्रा चार्ज
स्लीपर क्लास टिकट वाले यात्रियों के लिए खुशखबरी! अगर ट्रेन में ऊपरी श्रेणी (AC-2 या AC-3) में सीटें खाली हों, तो प्रस्थान से 30 मिनट पहले अपग्रेड संभव होगा। पहले यह केवल चार्टिंग से पहले ही था। रेलवे ने साफ कहा- कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं। बुकिंग के समय ‘ऑटो-अपग्रेड’ ऑप्शन चुनने वाले को प्राथमिकता मिलेगी। काउंटर टिकट धारकों को भी यह सुविधा मिलेगी, लेकिन रियायती टिकटों पर लागू नहीं। अपग्रेड के बाद कैंसिलेशन पर मूल किराए का रिफंड ही मिलेगा।
रिफंड नियमों पर स्पष्टीकरण
सोशल मीडिया पर रिफंड में ‘अतिरिक्त बोझ’ की अफवाहें उड़ीं, लेकिन रेलवे ने खारिज कर दिया। नए नियम चार्ट समय के अनुरूप हैं- e-टिकट पर ऑटो रिफंड तुरंत। तत्काल बुकिंग में पहले 30 मिनट प्रतिबंध रहेगा, एंटी-बॉट तकनीक से फर्जी बुकिंग रुकेगी। आधार-OTP से सत्यापन बढ़ेगा। इन सुधारों से प्रतिदिन करोड़ों यात्रियों को सस्ती, सुरक्षित यात्रा मिलेगी।
रेलवे बोर्ड ने सभी जोनल मैनेजरों को निर्देश जारी कर दिए हैं। यात्री IRCTC ऐप से अपडेट चेक करें। यह बदलाव न केवल सुविधा बढ़ाएंगे, बल्कि रेलवे की कमाई भी मजबूत करेंगे।
