मोबाइल रिचार्ज प्लान्स की बढ़ती कीमतों से परेशान करोड़ों उपभोक्ताओं को आज वोडाफोन आइडिया (वीआई) ने बड़ी राहत दी है। देश की तीसरी सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनी ने स्पष्ट कर दिया है कि फिलहाल मोबाइल शुल्क दरों में कोई व्यापक बढ़ोतरी नहीं होगी। इसके बजाय, मौजूदा दरों में केवल मामूली संशोधन की संभावना है। यह ऐलान ऐसे समय में आया है जब प्रतिद्वंद्वी भारती एयरटेल ने हाल ही में अपने प्रीपेड प्लान्स में 4-5 प्रतिशत की बढ़ोतरी की है, जिससे बाजार में टैरिफ हाइक की अटकलें तेज हो गई थीं।
कंपनी के वरिष्ठ अधिकारी का बयान
कंपनी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने शुक्रवार को ‘सीओएआई डिजीकॉम समिट 2026’ के इतर पत्रकारों से बातचीत में यह जानकारी साझा की। वीआईएल के मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) अभिजीत किशोर ने कहा, “दरों में कुछ मामूली सुधार होंगे, लेकिन आमतौर पर होने वाली व्यापक ढांचा-आधारित बढ़ोतरी फिलहाल नहीं होगी।”
उन्होंने जोर देकर कहा कि सरकार की कंपनी में लगभग 49 प्रतिशत हिस्सेदारी एक महत्वपूर्ण समर्थन है, जो वित्तीय स्थिरता प्रदान कर रही है। यह बयान बाजार विश्लेषकों की उस भविष्यवाणी के ठीक विपरीत है, जिसमें चालू वर्ष की पहली छमाही में 15 प्रतिशत तक टैरिफ वृद्धि की आशंका जताई गई थी।
आर्थिक चुनौतियों से उबरने की कोशिश
पिछले दो वर्षों में वोडाफोन आइडिया लगातार आर्थिक चुनौतियों से जूझ रही है। एजीआर (एडजस्टेड ग्रॉस रेवेन्यू) बकाया भुगतान के बोझ तले दबी कंपनी को सरकार ने राहत देते हुए बकाया राजस्व के एवज में हिस्सेदारी ली थी। सीईओ किशोर ने बताया कि फोकस अब प्रदर्शन सुधार पर है। अच्छी खबर यह है कि ग्राहक आधार में सुधार के संकेत दिख रहे हैं। भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के ताजा आंकड़ों के मुताबिक, मार्च 2026 में वीआई ने एक लाख से अधिक नए मोबाइल ग्राहक जोड़े। यह पिछले कुछ वर्षों की लगातार गिरावट के बाद सकारात्मक मोड़ है, जो कंपनी की रिकवरी की कहानी बयान करता है।
पिछले टैरिफ हाइक और नए अपडेट्स
याद रहे, जून 2024 में जियो और एयरटेल के बाद वीआई ने भी अपने प्रीपेड प्लान्स में 10-24 प्रतिशत तक कीमतें बढ़ाई थीं, जो 4 जुलाई से लागू हुई थीं। उस समय 20 से 600 रुपये के प्लान्स महंगे हुए थे, जिसे कंपनी ने 4जी/5जी निवेश और 3,510 करोड़ रुपये के 5जी स्पेक्ट्रम खरीद के लिए जरूरी बताया था। लेकिन अब, जबकि सरकार का समर्थन मिला है, वीआई ने रणनीति बदली है। इसके बजाय, कंपनी ने ग्राहकों को लुभाने के लिए कई आकर्षक अपडेट्स पेश किए।
मसलन, 340 रुपये वाले प्लान में दैनिक डेटा 1 जीबी से बढ़ाकर 2 जीबी कर दिया गया। इसी तरह, 429 रुपये के प्लान में अनलिमिटेड वॉयस कॉलिंग के साथ डेटा सीमा बढ़ी और वैलिडिटी 65 दिनों की हो गई। एक खास गेमिंग ऑफर में वीआई ऐप पर जेम्स इकट्ठा कर मात्र 1 रुपये में 4,999 रुपये का 365-दिन वाला रिचार्ज जीतने का मौका दिया जा रहा है, जिसमें अमेजन वाउचर भी शामिल हैं।
ग्राहक वफादारी और भविष्य की राह
ये कदम ग्राहक ह्रास रोकने और वफादारी बढ़ाने के लिए हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि वीआई का यह फैसला सही दिशा में है, खासकर जब 1 नवंबर 2024 से लागू ट्राई के नए मैसेज ट्रेसिंग नियमों ने रिचार्ज को और जटिल बना दिया। साथ ही, कंपनी कई शहरों में 5जी सर्विस लॉन्च कर रही है, जो लंबे समय में स्पीड और कनेक्टिविटी सुधारने का वादा करता है।
उपभोक्ताओं के लिए संजीवनी
कुल मिलाकर, वीआई का टैरिफ पर ब्रेक लाखों उपभोक्ताओं, खासकर उत्तर भारत के ग्रामीण और शहरी इलाकों में रहने वाले यूजर्स के लिए संजीवनी है। जैसा कि सीईओ ने कहा, मामूली सुधार से ग्राहक प्रभावित नहीं होंगे। लेकिन बाजार की नजर अब जियो और एयरटेल पर है- क्या वे भी यही रास्ता अपनाएंगे? फिलहाल, वीआई ने साबित कर दिया कि स्थिरता और ग्राहक-केंद्रित नीति ही भविष्य है।
