दिसंबर की शुरुआत में, देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) की एक के बाद एक उड़ानें रद्द होने के कारण यात्रियों के बीच अफरा-तफरी मच गई। विमानन क्षेत्र में यह एक बड़ा संकट था, जिसके कारण लाखों यात्रियों को घंटों एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा और उन्हें भारी परेशानी झेलनी पड़ी। हालांकि, अब स्थिति में धीरे-धीरे सुधार आ रहा है। इसी बीच, इंडिगो ने 3, 4 और 5 दिसंबर को प्रभावित हुए यात्रियों के लिए एक खास घोषणा की है।
इंडिगो की ओर से यात्रियों को मिलेगा मुआवज़ा
इंडिगो एयरलाइन ने हाल ही में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ‘एक्स’ (X) पर एक मुआवज़े की घोषणा की है। एयरलाइन ने बताया कि 3, 4 और 5 दिसंबर को यात्रा करने वाले उनके कुछ ग्राहक कई एयरपोर्ट पर घंटों तक फंसे रहे और उन्हें बहुत परेशानी का सामना करना पड़ा। ऐसे बुरी तरह प्रभावित ग्राहकों को इंडिगो ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर देगी। इस वाउचर का इस्तेमाल अगले 12 महीनों के दौरान इंडिगो की किसी भी उड़ान के लिए किया जा सकता है।
इंडिगो की ओर से मिलेगा अतिरिक्त मुआवज़ा
इंडिगो ने स्पष्ट किया है कि यह नया मुआवज़ा, मौजूदा सरकारी नियमों के तहत दिए जाने वाले मुआवज़े के अलावा होगा। सरकारी गाइडलाइंस के अनुसार, अगर उड़ानें डिपार्चर टाइम से 24 घंटे के भीतर रद्द होती हैं, तो इंडिगो यात्रियों को उड़ान के ब्लॉक टाइम के आधार पर ₹5,000 से ₹10,000 तक का मुआवज़ा देगी।
कैंसिल फ्लाइट का रिफंड अपडेट
इंडिगो एयरलाइन ने उन यात्रियों के लिए रिफंड की जानकारी दी है जिनकी उड़ानें कैंसिल हुई थीं। एयरलाइन ने बताया है कि ऑपरेशन में रुकावट आने के बाद, हमने यह सुनिश्चित किया है कि रद्द हुई सभी उड़ानों के लिए रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है। एयरलाइन के अनुसार, अधिकांश यात्रियों का रिफंड उनके अकाउंट में पहले ही आ चुका है, और बाकी बची हुई राशि भी जल्द ही अकाउंट में जमा कर दी जाएगी।
