आजकल स्मार्टफोन केवल एक संपर्क साधन नहीं, बल्कि हमारी निजी दुनिया बन चुका है। बैंक विवरण से लेकर निजी तस्वीरें और निजी संदेश, सब कुछ इस छोटे से डिवाइस में सुरक्षित है। ऐसे में, जब फोन सर्विस सेंटर या स्थानीय मरम्मत दुकान पर जाता है, तो ग्राहकों को डेटा चोरी और निजता के गंभीर खतरे का सामना करना पड़ सकता है। हाल ही में ‘सर्विस सेंटर स्कैम’ के कई मामले सामने आए हैं, जहाँ मैनिकों ने ग्राहकों के निजी डेटा का दुरुपयोग किया या उनकी तस्वीरें चोरी की गईं।
ऐसे खतरों से बचने के लिए स्मार्टफोन कंपनियों ने ‘रिपेयर मोड’ या ‘मैटेनेंस मोड’ जैसी महत्वपूर्ण सुविधाएं पेश की हैं, जो अब आपकी सुरक्षा की पहली लाइन बन गई है ।
सर्विस सेंटर में डेटा चोरी का खतरा क्यों बढ़ता है?
जब आपका फोन किसी मैनिक के पास जाता है, तो अक्सर वे फोन को अनलॉक करके जांच करने की बात कहते हैं। इस प्रक्रिया में यूजर से पिन या पासवर्ड मांगना पड़ता है, जो कि खतरे की पहली घंटी है। एक बार फोन पूरी तरह अनलॉक हो जाता है, तो मैनिक आसानी से फोटो, वीडियो, मैसेज और ऐप्स तक पहुंच प्राप्त कर सकता है। कई शिकायतें भी आई हैं कि फोन मरम्त के बाद निजी डेटा के साथ छेड़छाड़ की गई या कुछ फाइलों को कॉपी कर लिया गया ।
‘रिपेयर मोड’ क्या है और यह क्यों खास है?
इस खतरे से बचने के लिए Samsung, Google और अन्य कंपनियों ने ‘रिपेयर मोड’ या ‘मैटेनेंस मोड’ का विकल्प दिया है। यह मोड फोन को एक ‘गेस्ट मोड’ या ‘सुविधाजनक मोड’ में बदल देता है। इस मोड में मैनिक फोन के हार्डवेयर, कैमरा और स्पीकर की जांच कर सकता है, लेकिन वह आपकी गैलरी, मैसेज या कॉन्टैक्ट्स नहीं देख सकता। पहले डेटा बचाने के लिए फोन को ‘फैक्ट्री रीसेट’ करना पड़ता था, लेकिन अब इस मोड की मदद से आप बिना डेटा हटाए अपने फोन को सुरक्षित रख सकते हैं ।
इसे कैसे सक्रिय करें?
Samsung फोन के लिए:
- सेटिंग्स में जाएं।
- ‘Device Care’ या ‘Maintenance’ विकल्प पर कlick करें।
- ‘Maintenance Mode’ या ‘Repair Mode’ चुनें।
- फोन रीस्टार्ट होगा और आपका डेटा लॉक हो जाएगा ।
Google Pixel के लिए:
- सेटिंग्स > सिस्टम > ‘Repair Mode’ पर जाएं।
- इसे चालू करने से फोन सुरक्षित होira।
iPhone यूजर्स के लिए:
iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए ‘Find My’ और ‘Stolen Device Protection’ का उपयोग करके सुरक्षा सुनिश्चित की जा सकती है, लेकिन iPhone में Android जैसा विशेष ‘Repair Mode’ नहीं है। इसलिए, iPhone यूजर्स के लिए भी डेटा का बैकअप लेना और फोन को बंद करके देना बेहतर विकल्प हो सकता है ।
सर्विस सेंटर में जाने से पहले ये काम करें
- बैकअप लें: जरूरी डेटा का बैकअप बना लें।
- लॉगआउट करें: बैंकिंग ऐप्स या संवेदनशील जानकारी वाले ऐप्स को लॉगआउट कर दें।
- फ़ोन को रीसेट करें: अगर आपको शक है, तो फोन को टेम्पररी तौर पर रीसेट भी किया जा सकता है।
- मैनेजमेंट मोड चालू करें: अगर आपके फोन में यह फीचर है, तो रिपेयर के लिए देने से पहले इसे जरूयर ऑन कर लें ।
छोटी लापरवाही भारी पड़ सकती है
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, आजकल फोन में हमारी निजी जिंदगी का बड़ा हिस्सा होता है। ऐसे में फोन मरम्त कराते समय सतर्क रहना बहुत जरूरी है। अगर सही सावधानियां नहीं बरती जाएं, तो कोई भी आपका फोटो, चैट या व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच सकता है ।
