जो लोग अक्सर मोबाइल फ़ोन से लोन लेते है, उनके लिए बहुत जल्द एक नियम लागू हो सकता है। RBI इस बात पर विचार कर रहा है कि अगर ग्राहक अपना कर्ज नहीं चुकाते हैं, तो छोटे लोन देने वाले संस्थानों को मोबाइल फ़ोन लॉक करने की सुविधा दी जाए। RBI चाहती है कि लोन डिफॉल्ट के मामलों को कम किया जाए। हालाँकि RBI को इसके साथ-साथ ग्राहकों की डेटा प्राइवेसी और उपभोक्ता अधिकारों को भी बनाए रखना होगा। यह बदलाव महत्वपूर्ण है क्योंकि एक स्टडी के अनुसार, भारत में लगभग एक-तिहाई इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद, जिनमें स्मार्टफोन भी शामिल हैं, लोन पर खरीदे जाते हैं।
लोन न चुकाने पर फोन हो जायेगा लॉक
रिपोर्ट्स के अनुसार, भारतीय रिज़र्व बैंक अब छोटे लोन रिकवर करने के लिए एक तरीका अपना रही है, लोन न चुकाने पर फोन को लॉक करने की सुविधा देना। इसके लिए, बैंक और NBFC (गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियाँ) एक ख़ास ऐप (जैसे Google Device Lock Controller या Samsung Finance+ ऐप) का उपयोग कर सकते हैं, जिसे डिवाइस खरीदते समय ही फ़ोन में इनस्टॉल किया जाएगा।
RBI इस नियम को मंज़ूरी देने के लिए अपने फेयर प्रैक्टिस कोड्स में बदलाव कर सकता है, जिसका मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि लोन देने वालों को अपनी रिकवरी की शक्ति मिले, लेकिन साथ ही ग्राहक का व्यक्तिगत डेटा पूरी तरह सुरक्षित रहे।
कर्ज देने वाली कंपनी के लिए निर्देश
RBI का कहना है कि कोई भी लोन देने वाली कंपनी ग्राहक का फोन तभी लॉक कर सकेगी जब वह लोन की राशि चुकाने में पूरी तरह असमर्थ होगा। सबसे ज़रूरी बात यह है कि लेंडर को फोन लॉक करने वाला ऐप इंस्टॉल करने से पहले उपभोक्ता की सहमति लेना अनिवार्य होगा, और वह किसी भी स्थिति में यूज़र के निजी डेटा को एक्सेस नहीं कर पाएगा। इस तरह, यह सुनिश्चित किया गया है कि केवल डिफॉल्ट होने पर ही फोन लॉक किया जाए, जिससे उपभोक्ता के अधिकार और डेटा की सुरक्षा दोनों बनी रहें।
अगले कुछ महीने में जारी होगा नियम
पिछले साल, RBI (भारतीय रिज़र्व बैंक) ने लोन देने वाली कंपनियों को लोन न चुकाने पर फोन लॉक करने की उनकी पुरानी प्रथा को बंद करने का निर्देश दिया था। अब, केंद्रीय बैंक एक नया मैकेनिज़्म (तंत्र) और गाइडलाइन तैयार कर रहा है, जिसे अगले कुछ महीनों में जारी किया जा सकता है। RBI का यह नया कदम यह सुनिश्चित करेगा कि लोन की रिकवरी भी हो जाए, साथ ही ग्राहकों की डेटा प्राइवेसी और उनके अधिकारों का संतुलन भी बना रहे।
