भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए ‘E-Pantry’ (ई-पैंट्री) नाम की एक नई ऑनलाइन सर्विस शुरू की है। फिलहाल यह सुविधा 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में लागू की गई है। इस सेवा के जरिए अब आप अपनी ट्रेन टिकट बुक करते समय या यात्रा के दौरान कभी भी IRCTC की वेबसाइट या ऐप से अपनी पसंद का भोजन और पानी ऑर्डर कर सकते हैं।
इसका सबसे बड़ा फायदा यह है कि यात्रियों को अब खाने के लिए स्टेशन पर उतरने या बाहरी वेंडरों पर निर्भर रहने की जरूरत नहीं होगी; गर्म और साफ-सुथरा खाना सीधे आपकी सीट तक पहुँचाया जाएगा। यह पहल डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देने और रेल यात्रा को पहले से कहीं अधिक आरामदायक और सुरक्षित बनाने के लिए की गई है।
MVC कोड से होगा खाने का वेरिफिकेशन
रेलवे की ई-पैंट्री सेवा न केवल सुविधाजनक है, बल्कि पूरी तरह सुरक्षित भी है। जब आप ऑनलाइन खाना बुक करते हैं, तो आपको एक Meal Verification Code (MVC) मिलता है। यात्रा के दौरान जब वेंडर आपकी सीट पर खाना लेकर आता है, तब यह कोड शेयर करने के बाद ही भोजन डिलीवर किया जाता है, जिससे सही यात्री तक सही ऑर्डर पहुँचना सुनिश्चित होता है। यह सेवा विशेष रूप से उन मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों के लिए है जिनमें खाने की कीमत टिकट में शामिल नहीं होती। सबसे बड़ी राहत की बात यह है कि यदि किसी कारणवश आपको बुक किया गया भोजन नहीं मिलता है, तो रेलवे द्वारा पूरा रिफंड देने का भी प्रावधान है।
ट्रेन में ऐसे बुक करें ‘ई-पैंट्री’ से खाना
रेलवे की नई ई-पैंट्री सेवा का लाभ उठाना बहुत ही सरल है। आप नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके अपनी सीट पर खाना मंगवा सकते हैं:
- लॉग-इन करें: सबसे पहले IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर अपना अकाउंट लॉग-इन करें।
- ई-पैंट्री का चुनाव: टिकट बुक करते समय या फिर पुरानी बुकिंग के लिए “Booked Ticket History” सेक्शन में जाकर E-Pantry विकल्प को चुनें।
- मेन्यू से चुनें: अपनी पसंद की डिश, भोजन या Rail Neer (पानी) का चयन करें।
- ऑनलाइन भुगतान: अपनी पसंद का खाना चुनने के बाद ऑनलाइन पेमेंट की प्रक्रिया पूरी करें।
- MVC कोड प्राप्त करें: पेमेंट होते ही आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल पर एक Meal Verification Code (MVC) भेजा जाएगा। इसे संभाल कर रखें।
- सीट पर डिलीवरी: यात्रा के दिन जब डिलीवरी स्टाफ खाना लेकर आए, तो उसे अपना MVC दिखाएं और गरमा-गरम भोजन अपनी सीट पर प्राप्त करें।
लंबी दूरी के यात्रियों को रेलवे ने दी बड़ी राहत
भारतीय रेलवे ने ई-पैंट्री सेवा को शुरुआती तौर पर 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में पेश किया है। इनमें मुख्य रूप से वे ट्रेनें शामिल हैं जो लंबे रूट पर चलती हैं, जहाँ यात्रियों को ताजे और साफ-सुथरे खाने की सबसे ज्यादा जरूरत होती है। फिलहाल विवेक एक्सप्रेस, स्वतंत्र सेनानी एक्सप्रेस, कर्नाटक संपर्क क्रांति, और पश्चिम एक्सप्रेस जैसी बड़ी ट्रेनों के यात्री इस सेवा का आनंद ले रहे हैं। रेलवे का लक्ष्य है कि इन ट्रेनों से मिलने वाले फीडबैक के आधार पर जल्द ही इस डिजिटल सेवा का विस्तार देश की अन्य प्रमुख ट्रेनों में भी किया जाए।
