पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने अपने करोड़ों ग्राहकों के लिए एक महत्वपूर्ण अलर्ट जारी किया है। अगर आपका खाता पिछले तीन साल से निष्क्रिय पड़ा है और उसमें शून्य बैलेंस है, तो 16 अप्रैल 2026 से इसे स्थायी रूप से बंद किया जा सकता है। बैंक ने स्पष्ट किया है कि ऐसे ‘इनऑपरेटिव’ खातों को बिना अलग नोटिस के बंद करने का फैसला लिया गया है। ग्राहकों को 15 अप्रैल तक KYC अपडेट करने या कम से कम एक लेन-देन करने की सलाह दी गई है, वरना खाता हमेशा के लिए बंद हो जाएगा।
नोटिस का बैकग्राउंड
यह नोटिस हाल ही में जारी किया गया है और सोशल मीडिया से लेकर न्यूज पोर्टल्स तक छाया हुआ है। PNB के अधिकारियों के अनुसार, बैंकिंग क्षेत्र में निष्क्रिय खातों की संख्या तेजी से बढ़ रही है, जो सिस्टम पर अनावश्यक बोझ डालते हैं। RBI के दिशानिर्देशों के तहत बैंक ऐसे खातों की सफाई करने को बाध्य हैं। पिछले साल कई बैंक जैसे SBI और बैंक ऑफ बड़ौदा ने भी इसी तरह की कार्रवाई की थी, जिससे लाखों खाते प्रभावित हुए। PNB का यह कदम धोखाधड़ी रोकने और डिजिटल बैंकिंग को मजबूत बनाने की दिशा में है। अनुमान है कि देशभर में PNB के करीब 5-10 प्रतिशत खाते इस श्रेणी में आ सकते हैं, खासकर वे जो महामारी काल या नौकरी बदलने के बाद भूले हुए हैं।
क्यों लिया गया यह सख्त फैसला?
बैंकों के लिए निष्क्रिय खाते रखना महंगा पड़ता है। इनमें रखरखाव, सुरक्षा और रिपोर्टिंग का अतिरिक्त खर्च होता है, जबकि कोई आय नहीं। RBI ने 2015 से ही इन खातों पर नजर रखने के निर्देश दिए हैं। तीन साल बिना ट्रांजैक्शन के खाते को ‘डोरमेंट’ घोषित कर दिया जाता है। PNB का उद्देश्य साफ-सुथरा लेजर बनाना है, ताकि असली ग्राहकों को बेहतर सेवाएं मिलें। विशेषज्ञों का कहना है कि इससे मनी लॉन्ड्रिंग जैसे अपराधों पर भी अंकुश लगेगा। एक वरिष्ठ बैंकिंग एनालिस्ट ने बताया, “यह ग्राहकों की सुविधा के लिए ही है, क्योंकि बंद खाते दोबारा खोलना जटिल प्रक्रिया है।”
KYC अपडेट क्यों अनिवार्य?
KYC ग्राहक पहचान का आधार है। अपडेटेड KYC से खाता सक्रिय रहता है और लोन, FD या अन्य सेवाओं का लाभ मिलता है। बिना KYC के खाता न केवल बंद होता है, बल्कि जुर्माना या कानूनी पचड़ा भी हो सकता है। PNB ने स्पष्ट किया कि eKYC या दस्तावेजी सत्यापन से समस्या हल हो जाती है।
KYC कैसे अपडेट करें?
- बैंक ब्रांच में जाकर: नजदीकी PNB शाखा में आधार, पैन, वोटर आईडी या पासपोर्ट जैसे दस्तावेज ले जाएं। KYC फॉर्म भरें, कर्मचारी तुरंत अपडेट कर देंगे। यह सबसे विश्वसनीय तरीका है।
- ऑनलाइन PNB ONE ऐप से: ऐप डाउनलोड करें, लॉगिन करें और ‘प्रोफाइल’ या ‘KYC अपडेट’ सेक्शन में OTP से वेरिफाई करें। आधार आधारित eKYC मिनटों में पूरा हो जाता है।
- पोस्ट या ईमेल से: ब्रांच नहीं जा सकते तो स्कैन दस्तावेज रजिस्टर्ड पोस्ट या होम ब्रांच के ईमेल पर भेजें। बैंक 7-10 दिनों में प्रोसेस करेगा।
ग्राहकों को क्या करें?
इसके अलावा, खाते में 100 रुपये जमा या निकालकर भी इसे सक्रिय किया जा सकता है। ATM, UPI या चेकबुक से छोटा ट्रांजैक्शन पर्याप्त है। PNB के 10 करोड़ से अधिक ग्राहक हैं, जिनमें से लाखों NRIs और ग्रामीण खाते प्रभावित हो सकते हैं। विशेषज्ञ सलाह देते हैं: तुरंत ऐप चेक करें कि आपका खाता निष्क्रिय तो नहीं। अगर हां, तो 15 अप्रैल से पहले काम निपटा लें। देरी से खाता बंद होने पर नया खाता खोलना और पुरानी बैलेंस ट्रांसफर मुश्किल होगा। बैंक ने हेल्पलाइन 1800-180-2222 भी शुरू की है।
यह अलर्ट समय रहते कार्रवाई का मौका है। PNB ने जोर देकर कहा कि सक्रिय खाते सुरक्षित रहेंगे। ग्राहक सतर्क रहें, ताकि छोटी चूक बड़ी परेशानी न बने।
